Geschäftsbedingungen

Bestellung

Sobald wir die Zahlung für Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse zusammen mit Ihren Daten eingeben. Speichern Sie diese E-Mail, um den Kontakt zum Kundenservice zu erleichtern. Die Bestellbestätigung enthält Informationen zum Gesamtpreis mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und die vollständigen, aktuellen Verkaufsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs.

SleepTight AB trifft keine Vereinbarungen mit und / oder akzeptiert keine Zahlungen von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, müssen Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten dieser Vereinbarung in Ihrem Namen zustimmen.

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Bezahlung und Sicherheit

Sie können direkt mit Ihrer Debitkarte über KLARNA bezahlen. Sie können in Online-Shops auf der ganzen Welt sicher von Computern, Smartphones und Tablet-Computern einkaufen

Zur Bezahlung stehen folgende Methoden zur Verfügung:
– Visa
– MasterCard
– American Express

Für die Zahlung mit Kreditkarte fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Sleep Tight AB erhält keine Informationen über die von Ihnen für die Zahlung genutzten Kreditkarten.

Lieferung

Sleep Tight AB verwendet Postnord für Lieferungen, bei denen Ihre Bestellung als Priority Mail an die gewählte Lieferadresse gesendet wird. Aufgrund der Packungsgröße kann Ihre Bestellung jedoch an Ihre nächstgelegene Poststelle weitergeleitet werden. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Sie Ihre Lieferung abholen können. Nach der Benachrichtigung per SMS oder Brief können Sie Ihre Lieferung zu einer Zeit Ihrer Wahl abholen. Vergewissern Sie sich, dass Sie im Besitz eines gültigen Personalausweises sind, und legen Sie diesen zusammen mit der in Ihrer Benachrichtigung angegebenen Versandnummer Ihrem Postbeamten vor.

Die Sendungen verbleiben maximal 14 Tage im PostNord-Zustellzentrum. Wenn sie nicht innerhalb dieser Zeit abgeholt werden, werden sie an Sleep Tight AB zurückgesandt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel 3-4 Werktage ab dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung registriert haben. Bestellungen werden wochentags versandt.

Verzögerungen bei der Lieferung
Wenn sich Ihre Lieferung um mehrere Tage verzögert oder verloren geht, sendet SleepTight AB eine neue Lieferung ohne zusätzliche Kosten. Falls Sie dies nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren.

Lagerbestand
Alle Artikel auf der Website sind sofort ab Lager verfügbar.

Versandkosten
Die Versandkosten werden zusätzlich berechnet, und diese werden im Warenkorb / an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Beschwerden

Wenn Sie bei www.sleeptight.se einkaufen, haben Sie nach dem EU-Verbraucherschutzgesetz volle zwei Jahre Garantie. Dies bedeutet, dass Sie, abhängig von der jeweiligen Situation, den Artikel entweder reparieren lassen, ersetzen lassen, das Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten können. Dies setzt voraus, dass die Beanstandung begründet und der Fehler nicht aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder unsachgemäßer Handhabung des Produkts aufgetreten ist. Die Beschwerde muss innerhalb einer angemessenen Zeit nach Feststellung des Schadens eingereicht werden. Wenn die Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Fehlers eingereicht wird, ist die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt.

Sleep Tight AB haftet nur für ursprüngliche Fehler. Mit anderen Worten, Fehler, die vorhanden waren, als Sie den Artikel erhalten haben. Für Fehler aufgrund von Fahrlässigkeit, ungewöhnlicher Verwendung (Fehlfunktion), Unfall oder ähnlichen Zusammenhängen kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden. Weitere Informationen zum Recht, eine Beschwerde einzureichen, finden Sie auf der Website der schwedischen Verbraucheragentur.

Der SleepTight-Schnarch-Stopper hat in Studien gezeigt, dass er fünf von sechs Personen hilft. Deshalb können wir keine 100-prozentige Garantie dafür geben, dass er für jeden funktioniert. Wenn der SleepTight Schnarch-Stopper bei Ihnen nicht funktioniert, wird dies nicht als Reklamationsgrund betrachtet.

Als Verbraucher werden Ihnen etwaige Versandkosten und sonstige Kosten, die möglicherweise im Zusammenhang mit der Reklamation entstanden sind, wie Benzinkosten, Parkgebühren, Telefongebühren etc. erstattet. Dies setzt voraus, dass die Beschwerde nach dem Verbraucherschutzgesetz (Consumer Buying Act) anerkannt wird.

Wenn Sie Beschwerden über Ihren Einkauf haben, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. In der Nachricht müssen Sie eindeutig angeben, dass Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn wir keine Lösung finden, wenden Sie sich bitte an die Verbraucherzentrale unter https://www.verbraucherzentrale.de/. Im Streitfall folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdekammer.

Sie können auch das online-basierte Beschwerdeportal der EU-Kommission verwenden, das vor allem relevant ist, wenn Sie ein Kunde mit Wohnsitz außerhalb Schwedens sind. Das Beschwerdeportal finden Sie hier http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie ein Produkt zurückschicken möchten, senden Sie es an unsere Adresse:
Sleep Tight AB
Scheelevägen 17
SE-223 70 Lund
Schweden

Richtlinie zur Rückgabe von Artikeln

Rücksendungen werden nur innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihr Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte bei SleepTight AB. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich. Rücksendungen sollten als Brief oder Paket versandt werden, nicht per Nachnahme. Wenn das Produkt in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sowie in der Originalverpackung bei uns eingeht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware von diesem Vertrag zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt von dieser Vereinbarung mitteilen.

Die Mitteilung sollte hier (Link) über unser Kontaktformular erfolgen. In der Nachricht müssen Sie eindeutig angeben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

Wenn Sie stattdessen das standardisierte Widerrufsformular der schwedischen Verbraucheragenturen bevorzugen, ist dies kein Problem. Sie finden es hier (Link).

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware ohne Mitteilung ablehnen.

Der Zustand des Artikels bei Erhalt vom Kunden

Sie sind für jeglichen Wertverlust des Produkts verantwortlich, der sich aus einer anderen Handhabung ergibt, als zur Bestimmung des Typs, der Merkmale und der Funktion des Produkts erforderlich. Mit anderen Worten – Sie können das Produkt auf dieselbe Weise wie in einem Geschäft vor Ort testen.

Wenn das Produkt anders als oben beschrieben getestet wird, wird es als gebraucht betrachtet, was bedeutet, dass Sie bei Rückgabe möglicherweise nur einen Teil des Kaufpreises oder kein Geld zurückerhalten, abhängig vom Handelswert des Produkts.

Bei Rücksendung des Artikels sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt und gehandhabt werden. Sie sind für den Artikel verantwortlich, bis er bei uns eintrifft.

Der Artikel wird gesendet an:
Sleep Tight AB
Scheelevägen 17
SE-223 70 Lund
Schweden

Erstattungsbedingungen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht geltend machen, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle Zahlungen, die wir für den Artikel erhalten haben, spätestens 30 Tage nach Erhalt des Artikels oder, falls es sich um eine Dienstleistung handelt, nach Erhalt der Nachricht, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rücksendekosten bei Rücksendung des Artikels zu tragen.

 

Last updated: Februar 21, 2019 at 11:52 am